I. CONDICIONES
1. Objeto – Términos Generales de Uso
Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la aplicación informática TRAMI APP (en adelante, la “Aplicación”), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, de TRAMI S.A.U con CUIT 30-71823322-0 con domicilio social en Suipacha s/n de la ciudad Capital de La Rioja (en adelante “TRAMI”). La Aplicación está dirigida exclusivamente a usuarios residentes en Argentina. Los usuarios que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo y deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable. Al acceder y utilizar esta Aplicación el usuario que solicita el servicio (“Usuario Solicitante” o “Usuarios Solicitantes”) reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se compromete a cumplir con todos sus términos y condiciones.
Asimismo, el Usuario Solicitante reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma. TRAMI podrá en cualquier momento y sin notificación previa modificar las presentes Condiciones, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. El Usuario Solicitante podrá notificar a TRAMI a través del Centro de Ayuda, atención al Usuario o apartado análogo que no acepta cualquier eventual modificación de las presentes Condiciones Generales. Asimismo, TRAMI se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación en cualquier momento.
2. Contenido Comprendido En La Aplicación
A través de la Aplicación, TRAMI facilita al Usuario Solicitante el acceso a un servicio de reserva de vehículos con conductor, de taxis, remis, envíos y compra en comercios adheridos a la aplicación (en adelante, el “Servicio”). La Aplicación facilita al Usuario Solicitante el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por TRAMI en relación con el Servicio (en adelante, los “Contenido Incluido”). TRAMI se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. TRAMI no garantiza que los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación serán en todo caso correctos, completos o actualizados.
TRAMI actúa en calidad de intermediario en nombre propio en la prestación del Servicio al Usuario Solicitante. Será responsabilidad exclusiva de los terceros transportistas, conductores, cadete, taxistas o remiseros (“Usuario Conductor” o “Usuarios Conductores”) la prestación de los servicios de transporte que sea contratado a través de la Aplicación y el Servicio desarrollado por TRAMI. TRAMI  únicamente pone a disposición del Usuario Solicitante una herramienta para reservar los servicios de transportes prestados por Usuarios Conductores.
3. Accesibilidad
El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de 18 años. El Usuario Solicitante (i) no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta, (ii) ni podrá permitir a personas menores de 18 años el acceso a la Aplicación a través de su cuenta. Tampoco podrá permitir que personas menores de 18 años reciban servicios de transporte privado de terceros transportistas o de los taxistas, a menos que los menores vayan acompañados por Usuario Solicitante titular de la cuenta.
El Usuario Solicitante reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. TRAMI no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario Solicitante y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El Usuario Solicitante se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario Solicitante deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación; (iii) utilizar la Aplicación con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación; (iv) provocar daños en la Aplicación o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de TRAMI, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de TRAMI, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.
El Usuario Solicitante únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. TRAMI no será responsable en caso de que el Usuario Solicitante no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.
4. Situaciones adicionales. Registro.
El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario Solicitante mediante la cumplimentación del correspondiente formulario (“Formulario de Registro”), que será previamente facilitado al Usuario Solicitante. TRAMI se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario Solicitante. Los datos introducidos por el Usuario Solicitante en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento.  TRAMI podrá requerir documentacion necesaria para acreditar la identidad del Usuario solicitante.
El acceso y uso de la Aplicación estará sujeta una contraseña asignada al Usuario Solicitante por TRAMI al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Usuario Solicitante, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario Solicitante será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario Solicitante lo comunicará inmediatamente a TRAMI a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario Solicitante, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.
5. Pago. Modalidad de Facturación. Requisitos. Responsabilidad.
Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Las tarifas, sus actualizaciones, y condiciones de uso estarán disponibles en todo momento en la Aplicación  están sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al Usuario Solicitante que acceda periódicamente a la Aplicación para conocer las tarifas aplicables en cada momento. TRAMI se reserva el derecho de cobrar al Usuario Solicitante una tasa o costo adicional al precio total del trayecto que será imprescindible para cubrir los servicios que TRAMI presta y que estará detallado en el resumen del trayecto que el usuario recibirá al finalizar el mismo.
El Usuario Solicitante acepta que en los periodos de mayor demanda se cobre un costo adicional variable. Este costo adicional se encuentra incluido en el precio final.
TRAMI se reserva el derecho de aplicar la modalidad de calculo de la tarifa.  La tarifa puede variar de acuerdo a la duración del trayecto. En el momento en que el Usuario Solicitante solicite el servicio a través de la Aplicación, podrá consultar una estimación de dicho costo junto con el precio estimado del trayecto, que se muestra siempre que se haya incluido el punto de destino TRAMI se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, establecer y/o eliminar cualquier modalidad de pago en cualquier momento según estime conveniente para el correcto funcionamiento del Servicio.
Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas al Usuario Solicitante al finalizar el desplazamiento de forma automática, a través de los datos de la tarjeta de crédito/débito facilitados por el Usuario Solicitante en el Formulario de Registro. En aquellos supuestos en los que TRAMI cobre directamente al Usuario Solicitante a través de la tarjeta de crédito/debito facilitada por el Usuario Solicitante, TRAMI se reserva el derecho a realizar una validación del método de pago. Asimismo, cada vez que el Usuario Solicitante realice la petición de un Servicio, TRAMI se reserva el derecho a solicitar la pre-autorización para el cobro del trayecto a la entidad de crédito vinculada a la tarjeta de crédito facilitada por el Usuario Solicitante. En ningún caso dicha pre-autorización supondrá el cobro efectivo del trayecto que vaya a realizarse, dicho cobro solo se efectuará una vez haya finalizado el mismo. TRAMI se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios Solicitantes que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos.
Está terminantemente prohibido que un Usuario Solicitante cree diferentes cuentas TRAMI o comparta un método de pago electrónico con otros Usuarios Solicitantes con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones, lo cual se considera un uso abusivo de las mismas.
El Usuario Solicitante deberá acceder o podrá ser redirigido al del proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro. En todo caso se recomienda al Usuario Solicitante consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios Web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en la Aplicación. TRAMI, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier método de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Además, no está permitido utilizar un mismo método de pago en más de dos cuentas independientes. En caso de que eso suceda TRAMI puede proceder a bloquear el Servicio a todas las cuentas hasta que el Usuario Solicitante demuestre documentalmente la propiedad de ambas cuentas y del método de pago introducido. En los supuestos en los que TRAMI cobre directamente al Usuario Solicitante a través de su tarjeta de crédito/debito se remitirá un resumen del trayecto realizado a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario Solicitante, a efectos puramente informativos.
6. Derechos de propiedad intelectual e industrial
El Usuario Solicitante reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a TRAMI. TRAMI autoriza al Usuario Solicitante a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de TRAMI.
7. Protección de datos Personales
Los datos personales (en lo sucesivo, los Datos) que el Usuario Solicitante proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsabilidad de TRAMI. Para más información consultar la Política de Privacidad.
8. Responsabilidad. Exclusión. Indemnidad.
TRAMI no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación. En consecuencia, TRAMI no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de TRAMI. Los Usuarios Solicitantes deberán retirar del vehículo todos sus efectos personales una vez finalizado el trayecto. TRAMI no se hará responsable de la pérdida o extravío de objetos personales en los vehículos, si bien les facilitará cualquier ayuda o información que pudiera agilizar su recuperación. Con tal objetivo TRAMI pone a disposición del Usuario Solicitante el Centro de Ayuda (o link análogo), en el que el Usuario Solicitante podrá comunicar a TRAMI la pérdida de cualquier objeto durante un trayecto. TRAMI no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación introducidos por terceros ajenos a TRAMI que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario Solicitante o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, TRAMI no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario Solicitante. TRAMI adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación  y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, TRAMI no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario Solicitante accede a la Aplicación. En consecuencia, TRAMI no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. Con la suscripción de las presentes Condiciones Generales de Uso, el Usuario Solicitante declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a TRAMI, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivada del (i) incumplimiento por parte del Usuario Solicitante de cualquier disposición contenida en las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, del (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, los terceros transportistas, taxistas, otros conductores y peatones; de (iii) cualquier daño o perjuicio causado por el Usuario Solicitante y/o sus acompañantes en el uso del Servicio a un tercero y del (iv) incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o. La prestación final del servicio de transporte quedará a discreción del tercero transportista o del taxista según proceda. TRAMI proveerá al Usuario Solicitante de un servicio de transporte ajeno a la compañía. El tercero transportista o el taxista podrá aceptar o rechazar la asignación del trayecto en cualquier momento. En el caso de que el rechazo del viaje se produzca cuando ya se hubiese notificado al Usuario Solicitante la identidad del Conductor asignado, TRAMI ofrecerá dicho trayecto a otros transportistas para que el trayecto sea prestado al Usuario Solicitante correctamente en tiempo y en forma. El Usuario Solicitante renuncia y exonera a TRAMI de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con el tercero transportista o con el taxista. TRAMI no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el Usuario Solicitante y el tercero transportista o el taxista. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario Solicitante y el tercer transportista o el taxista, ya sea vía software o prestación de servicios, descansa únicamente en el Usuario Solicitante, con todas las implicaciones que ello conlleva. Por consiguiente, entiende el Usuario Solicitante que (i) con el uso de la Aplicación y por consiguiente del servicio de transporte, puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial para menores dados los riesgos inherentes a la propia actividad de transporte, (ii) y que dicha actividad la realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.
9. Notificaciones
TRAMI podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario Solicitante en el Formulario de Registro, mediante SMS, a través de correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario Solicitante en el Formulario de Registro. El Usuario Solicitante, a su vez podrá cursar notificaciones a TRAMI a través del Centro de Ayuda.
10. Cesión
El Usuario Solicitante no podrá ceder los derechos y obligaciones asumidos en las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de TRAMI. TRAMI podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario Solicitante, las presentes Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.
11. Nulidad Parcial
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es calificada como inválida, ilegal, inaplicable o inejecutable por un tribunal competente, las demás disposiciones del mismo permanecerán vigentes y válidas, y serán aplicables con todos los efectos previstos por las leyes que sean aplicables.
12. Impuestos
 Cada parte tributará y responderá en relación con los impuestos que le correspondan de conformidad a los derechos y obligaciones que respectivamente quedan establecidos en la presente. Si por alguna eventualidad se interpretase válidamente que los presentes Términos y Condiciones se encuentran gravados con el impuesto de sellos, éste será abonado en partes iguales por ambas partes.
12. Jurisdicción.
Las presentes Condiciones así como la relación entre TRAMI y el Usuario Solicitante, se regirán e interpretarán con arreglo las leyes de la República de Argentina. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad Capital de la Provincia de La Rioja, República de Argentina para la interpretación o resolución de controversias derivadas de las presentes Condiciones Generales de Uso o de la relación entre las mismas.
12. Condiciones particulares de los servicios de envíos
12.1 Objeto. Términos Generales.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales conllevará la correspondiente aceptación de los Términos y Condiciones Particulares de los servicios de envíos, definidos como parte de los Servicios prestados por TRAMI. El Usuario Solicitante podrá solicitar a través de la plataforma un servicio de envíos mediante autos a través de la categoría “ENVÍOS EN VEHICULO” o mediante motos a través de la categoría “FLETE” si estuviese habilitado, con el objeto de enviar o retirar todo tipo de bienes, entendiéndose por tales, solo a modo meramente referencial y no limitativo, a mercaderías, correspondencia, documentos, encomiendas, valijas, paquetes, alimentos, o cualquier otro tipo de productos (en adelante, “Bienes”), desde un lugar de origen al lugar de destino, dentro del territorio de disponibilidad habilitado en la Aplicación para la prestación de Servicios de TRAMI. Para la correcta prestación del servicio de envíos será necesario que el Usuario Solicitante introduzca el punto de origen y destino en el que se deberán entregar los Bienes trasladados, así como el nombre y el teléfono de quién los entregará y quién los recibirá. Cualquier perjuicio producido por el hecho de haber indicado de manera insuficiente, inoportuna o incorrecta la información relativa al remitente y/o receptor de los Bienes, así como las direcciones de origen y destino necesarias para la adecuada prestación de los servicios de envíos encomendados, será de responsabilidad del Usuario Solicitante. TRAMI no tiene una relación laboral con los Usuarios Conductores, quienes no son empleados, representantes, agentes, ni funcionarios suyos
12.2 Funcionamiento del servicio.
Una vez solicitado el trayecto de la categoría “ENVÍOS EN VEHICULO” o “FLETE”, y una vez el vehículo se encuentre en el punto de destino, el Usuario Solicitante, o bien una persona designada por éste, será quien haga entrega de los Bienes que desea trasladar. El Usuario Solicitante deberá proporcionar de forma detallada, suficiente y oportuna toda la información que disponga y sea necesaria para poder prestar adecuadamente el servicio de envíos encomendado al Usuario Conductor a través de la Aplicación de TRAMI. Para ello, el Usuario Solicitante deberá introducir en la Plataforma Tecnológica todos aquellos elementos e indicaciones, además del nombre y el teléfono del remitente del envío, así como del receptor del Bien, que considere útiles y necesarias como referencia para encontrar el lugar de origen y destino.
 Adicionalmente, se deja constancia de que el Usuario Solicitante podrá en todo momento contactar directamente al Usuario Conductor para entregarle mayores detalles que le permitan identificar los lugares y el objeto del servicio de envíos, incluso podrá solicitar VEHICULO especial dependiendo de las cosas a transportar. A efectos de resguardar la seguridad y la integridad física de los Usuarios Conductores, queda prohibido a los Usuarios Solicitantes del envío solicitar el transporte de los siguientes bienes: (a) animales de cualquier especie; (b) armas de fuego y/o explosivos de cualquier tipo; (c) objetos de naturaleza explosiva, inflamable o radiactiva, sustancias ilegales, (d) pasajeros y (e) cualesquiera otros bienes cuyo transporte sea, a juicio de los Usuario Conductor, considerados peligrosos y/o ilícitos, resultando responsable de todo daño que pudiere generar el Usuario Solicitante del traslado, que omita informar la naturaleza de los bienes a ser transportados, por los daños y perjuicios que se pudieran generar como consecuencia de un uso inadecuado de dichos productos.
Al suscribir los presentes Términos y Condiciones de Uso de TRAMI Envíos, los Usuarios Solicitantes reconocen que TRAMI, a través de la Plataforma Tecnológica, solamente se desempeña como un intermediario entre los Usuarios Conductores, por un lado, y los Usuarios Solicitantes por el otro, eximiendo a TRAMI de responsabilidad por cualquier índole. Para los envíos de la categoría “ENVÍOS EN VEHICULO”, el tamaño máximo de la mercancía a enviar será de 85x95x50 cm, y el volumen máximo 341 litros. En caso de requerir mayores dimensiones deberá solicitarle especialmente. En todos los casos, los productos susceptibles de causar desperfectos en los vehículos deberán precintarse y protegerse para evitar daños. En caso de que dichos productos no fueran debidamente embalados por el Usuario Solicitante y causaran daños al vehículo que los transportó, los mismos deberán ser compensados por el Usuario Solicitante al Usuario Conductor que realizó ese trayecto. En los servicios de envíos que se presten, el Usuario Conductor no entregará recibo alguno. No obstante, el receptor podrá realizar seguimiento del envío, siempre que el Usuario Solicitante comparta el viaje con el receptor.
12.3 Regulación de las incidencias durante el servicio de envíos
En los supuestos en los que el remitente o receptor de un Bien no se encontrase en el lugar consignado para la recogida o entrega, el Usuario Conductor contactará con el remitente o receptor a través del número de contacto facilitado por el Usuario Solicitante (en caso de no disponer de datos de contacto, el Usuario Conductor contactará con el Usuario que solicitó el envío). Transcurridos cinco minutos de espera en el punto de origen o de entrega, el Usuario Conductor volverá a contactar con el remitente (si la espera transcurre en el punto de origen), con el receptor (si la espera transcurre en el punto de entrega) o con el Usuario Solicitante que realizó el envío, en caso de no tener los datos del remitente o del receptor (según el caso) o en caso de no conseguir contactar. Si después de ese tiempo de espera y realizadas las llamadas mencionadas, los Bienes no pudieran ser recogidos en el punto de origen, se terminará el trayecto con el consiguiente conste por el tiempo de espera, que será cobrado al Usuario Solicitante de manera automática mediante el mismo método de pago empleado, modificando el coste total del viaje inicial. Si después de ese tiempo de espera y realizadas las llamadas mencionadas, los Bienes no pudieran ser entregados en el punto de destino, serán devueltos al punto de origen, con el correspondiente sobrecoste por el viaje de devolución y por el tiempo de espera, que serán cobrados al Usuario Solicitante de manera automática, modificando el coste total del viaje inicial realizado. Si se trata de un viaje pagado con efectivo, este pago se realizará por este mismo medio de pago en el momento de realizar la devolución.
 En caso de que el paquete también se rechace en el origen, se terminará el trayecto y el Usuario Conductor reportará a través de la Aplicación que no ha podido entregar los Bienes, con el correspondiente sobrecoste aplicado de manera automática, modificando el coste total del viaje inicial realizado. En estos supuestos, el Usuario Conductor conservará los Bienes un máximo de 6 horas si se trata de productos perecederos, y un máximo de 24 horas si se trata de productos no perecederos. Pasados esos plazos, el Usuario Solicitante no tendrá derecho a reclamar los Bienes. En ningún caso TRAMI y/o el Usuario Conductor serán responsables del deterioro o caducidad de los Bienes objeto del envío. En el supuesto en el que al llegar al destino el receptor que acudiera a recoger los Bienes no fuera el destinatario indicado por el Usuario Solicitante al solicitar el Servicio a través de la Aplicación, el Usuario Conductor llamará al Usuario Solicitante que solicitó el trayecto a fin de que éste confirme si el receptor que acude a recoger la mercancía puede recogerla y cuál es su nombre. Si el Usuario Solicitante no autorizara esa entrega, el Usuario Conductor devolverá los Bienes al punto de origen en cuestión, con el consiguiente coste por el viaje de devolución y por el tiempo de espera, que será cobrado al Usuario Solicitante de manera automática, modificando el coste total del viaje inicial realizado. En caso de que el paquete también se rechace en el origen, se terminará el trayecto y el Usuario Conductor lo reportará a través de la Aplicación. En estos supuestos, el Usuario Conductor conservará los Bienes un máximo de 6 horas si se trata de productos perecederos, y un máximo de 24 horas si se trata de productos no perecederos. Pasados esos plazos, el Usuario Solicitante no tendrá derecho a reclamar los Bienes. En ningún caso TRAMI y/o el Usuario Conductor serán responsables del deterioro o caducidad de los Bienes objeto del envío. Si al llegar al destino indicado por el Usuario Solicitante, el receptor se negara a recoger la mercancía del vehículo, el Usuario Conductor llamará al Usuario Solicitante para informarle de que procederá a devolver los Bienes al punto de origen en cuestión, con el consiguiente coste por el viaje de devolución y por el tiempo de espera, que será cobrado al Usuario Solicitante. En caso de que el paquete también se rechace en el origen, se terminará el trayecto y el Usuario Conductor reportará a través de la Aplicación que no ha podido entregar los Bienes. Si el Usuario Conductor tuviera sospechas de que los Bienes transportados no son los permitidos de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, cancelará el Servicio antes de realizarlo.
12.4 Régimen de responsabilidad en relación con los Bienes transportados
Por el presente acto, el Usuario Solicitante libera a TRAMI y sus Usuarios Conductores de toda y cualquier responsabilidad respecto al contenido, calidad, defectos, deterioro o cualquier afectación que pudieren tener los Bienes que trasladan en virtud del servicio de envíos, salvo que lo anterior sea imputable a la conducta dolosa, culposa o negligente del Usuario Conductor (teniendo, en tal caso, la responsabilidad del Usuario Conductor como límite el valor de la mercancía trasladada). En caso de pérdida o daños a los Bienes transportados a través del servicio de TRAMI Envíos que sea imputable a la conducta dolosa, culposa o negligente del Usuario Conductor, éstos tendrán una cobertura por pérdida o daño por un importe del valor del producto denunciado (con un tope máximo de hasta $12.000 pesos argentinos). No se asumirá responsabilidad por defectos de fábrica o deterioro previos a la entrega Usuario Conductor de los bienes para su traslado. En caso de deterioro de los Bienes transportados durante la prestación del servicio de envíos, el Usuario Solicitante deberá comunicarlo en un plazo de 24 horas desde la recepción de los Bienes. La verificación del valor o costo de la mercadería con pérdida total o parcial, o en su defecto el costo de reposición, será por medio de alguno de los siguientes documentos: (a) factura de compra del producto denunciado con antigüedad máxima de 2 años a la fecha del siniestro denunciado, (b) boleta de compra que indique la descripción del artículo, los que tendrán que enviarse en las primeras 24 horas desde la notificación del siniestro, y en caso de que el cliente no valide el costo del producto mediante los documentos antes señalados, el pago o reposición no procederá, y TRAMI quedará exento de cualquier responsabilidad. El Usuario Conductor se asegurará de entregar el envío, y ante cualquier desconocimiento de entrega, el Usuario Solicitante tendrá 24 horas para verificar el estado del envío y formalizar un reclamo, sí supera el tiempo antes mencionado, TRAMI quedará exento de cualquier responsabilidad. En caso de que el Bien a ser transportado por el Usuario Conductor se encuentre empaquetado y/o cubierto de tal forma que se impida reconocer el estado de su contenido, para que proceda la cobertura por pérdida o daño antes indicada, el Usuario Solicitante deberá demostrar qué objeto se transportaba y el valor del mismo, en la forma establecida anteriormente.
12.5 Derecho de desistimiento y cancelación de pedidos
El Usuario Solicitante podrá cancelar de forma gratuita un envío en tanto el Usuario Conductor no haya aceptado el envío. Una vez aceptado el servicio de envíos por el Usuario Conductor, el Usuario Solicitante deberá asumir el costo de la cancelación. De acuerdo con la propia naturaleza del servicio de envíos, el Usuario Solicitante es consciente de que, si un Usuario Conductor ya aceptó un pedido ingresado por el Usuario Solicitante a través de la Aplicación, este servicio se considera en ejecución y el mandato del Usuario Solicitante hacia el Usuario Conductor ya ha comenzado a ser ejecutado y, por tanto, el Usuario Solicitante no tendrá derecho a desistirse de su encargo en forma gratuita. Así, al cancelar un Servicio que ya tiene asignado a un Usuario Conductor, la Aplicación generará un cobro de cancelación. En el caso que el Usuario Solicitante haya indicado de forma incorrecta la dirección de origen y/o destino de los productos, podrá consignar una nueva dirección en cualquier momento siempre que se encuentre dentro de la misma ciudad del encargo inicial y dentro del territorio en el que TRAMI presta sus servicios de envíos. En caso de encontrarse en otra ciudad de la inicialmente indicada, ésta no podrá modificarse para entregarse en una nueva ciudad y el encargo se cancelará, debiendo el Usuario Solicitante asumir los costos generados según se establece en esta cláusula. TRAMI se reserva el derecho a rechazar y/o cancelar cualquier servicio de envíos, sin tener obligación alguna de justificar el rechazo o cancelación al Usuario Solicitante. En caso de que TRAMI cancele un servicio de envíos, el Usuario Solicitante tendrá derecho al reembolso de la cantidad abonada para efectos de la prestación del servicio cancelado.
II. Condiciones para Usuarios Conductores
1. Conceptos aplicables
a. “Aplicación/Plataforma”: Es la aplicación móvil de TRAMI, a través de la cual se prestan servicios de Computación en la Nube. b. “Usuario Solicitante”: Es la persona natural y/o jurídica que, previa la aceptación de los respectivos términos y condiciones, accede a la Plataforma o Aplicación para ponerse en contacto con los Usuarios Conductores que ofrecen sus servicios. c. “Usuario Conductor”: Es la persona que usa los Servicios de Computación en la Nube, que ofrece TRAMI, a través de la Plataforma o Aplicación para ofrecer su servicio de transporte y de taxis a su propia cuenta, riesgo y responsabilidad, de forma independiente y cuando así lo desee, sin ninguna exclusividad. d. “Servicios de Computación en la Nube”: Son los servicios prestados por TRAMI a los Usuarios Conductores y a los Usuarios Solicitantes a través de la Plataforma, que consisten en la posibilidad de usar la Plataforma, alojada en una nube privada y/o comunitaria, para poner en contacto a Usuarios Solicitantes y Usuarios Conductores. e. “Términos y Condiciones”: Son estos términos y condiciones.
2. Objeto
Las presentes Términos y Condiciones Generales para Usuarios Conductores, suscritos entre TRAMI S.A.U. con CUIT 30-71823322-0 con domicilio social en Suipacha s/n de la ciudad Capital de La Rioja (en adelante “TRAMI”) y el Usuario Conductor regulan la relación entre TRAMI y el Usuario Conductor en relación con la prestación de Servicios de Computación en la Nube mediante utilización de la aplicación informática TRAMI (en adelante, la “Aplicación”). La Aplicación está dirigida exclusivamente a Usuarios Solicitantes residentes en Argentina. Los Usuarios Solicitantes que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo y deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable. Al momento de pulsar el botón “Login”, ya sea en la Aplicación o en la página web de TRAMI, los presentes Términos y Condiciones serán vinculantes y obligarán a las partes para todos los efectos legales a que hubiere lugar. Asimismo, el Usuario Conductor reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación estará sujeto a los Términos y Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma. TRAMI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Términos y Condiciones Generales, así como cualesquier otra condición general o particular que resulte de aplicación. TRAMI se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación en cualquier momento o causa. Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a todo acto o contrato que el Usuario Conductor llegare a celebrar a través de la Aplicación y permanecerán vigentes mientras dichos actos o contratos produzcan efectos o generen obligaciones. Asimismo, serán aplicables cada vez que el Usuario Conductor utilice la Aplicación. El acuerdo que resulte de la aceptación de los presentes términos y condiciones sustituye todos los acuerdos previos, representaciones, declaraciones de garantía pactadas entre las partes en relación con la prestación por parte del Usuario Conductor del servicio de transporte de pasajeros (en adelante, el “Servicio de Transporte de Pasajeros”) y sustituye expresamente los términos de cualquier oferta que se haya comunicado.
3. Descripción de los servicios ofrecidos a través de la Aplicación. Situación del Usuario Conductor
A través de la Aplicación, TRAMI facilita la intermediación, contacto y comunicación entre un Usuario Conductor y un Usuario Solicitante para la prestación por parte del Usuario Conductor del Servicio de Transporte de Pasajeros, desde un lugar de origen al lugar de destino, dentro del territorio de disponibilidad habilitado en la Aplicación. La Aplicación  facilita al Usuario Conductor el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por TRAMI en relación con el Servicio de Transporte de Pasajeros. TRAMI se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación así como las correspondientes condiciones de acceso y uso sin aviso previo. TRAMI no garantiza que los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación serán en todo caso correctos, completos o actualizados. TRAMI desarrolla la Aplicación para facilitar el contacto entre el Usuario Conductor, que presta el Servicio de Transporte de Pasajeros, y el Usuario Solicitante. Será responsabilidad exclusiva de los Usuarios Conductores la prestación de los Servicios de Transporte de Pasajeros que sean contratados a través de la Aplicación desarrollada por TRAMI. TRAMI únicamente pone a disposición del Usuario Conductor y del Usuario Solicitante una herramienta para solicitar los Servicios de Transporte de Pasajeros prestados por los Usuarios Conductores. TRAMI no tiene una relación laboral con los Usuarios Conductores, quienes no son empleados, representantes, agentes, ni funcionarios suyos. Entre el Usuario Conductor y TRAMI existe un vínculo asociativo, en el que cada uno actúa de forma autónoma e independiente y por su propia cuenta y riesgo, avocándose cada uno a su actividad propia y específica, siendo la especial y determinada del Usuario Conductor, entre otras, la prestación del Servicio de Transporte de Pasajeros. Es por ello que no existe subordinación jurídica ni técnica ni económica entre TRAMI y el Usuario Conductor. TRAMI ofrece a los Usuarios Conductores, su Plataforma, en condición de proveedor de soluciones tecnológicas. TRAMI únicamente ofrece servicios de intermediación a través del desarrollo tecnológico de la aplicación que facilita el contacto entre el Usuario Solicitante y el Usuario Conductor. Por tanto, el Usuario Conductor reconoce que ni TRAMI, en su rol de portal de contacto, ni sus proveedores, distribuidores, representantes y empleados, son responsables frente a cualquier daño, perjuicio, gasto, costo, sanción o pérdida derivada de su relación con los Usuarios Solicitantes ni con los Usuarios Conductores. La aplicación tiene funciones que se encuentran a disposición del Usuario Conductor, para que pueda prestar el Servicio de Transporte de Pasajeros obteniendo la satisfacción de la necesidad que motivó el uso de la Aplicación. Así, el Usuario Conductor podrá conocer caminos sugeridos con menor tiempo de traslado, costos de peajes, y otros; y el Usuario Solicitante conocer el tiempo de traslado, su recorrido, entre otros. Es por ello que TRAMI, a través de la aplicación en cuestión no brinda ni órdenes ni instrucciones. Es de responsabilidad exclusiva del Usuario Conductor la prestación de los Servicios de Transporte de Pasajeros que sean solicitados a través de la aplicación por un Usuario Solicitante, pudiendo el Usuario Conductor aceptar o rechazar los traslados, elegir los trayectos de viaje, conectarse a la aplicación o desconectarse de la misma, libremente, y a su propia voluntad, en cualquier horario y momento.
4. Modalidad de Instalación de la Aplicación.
La descarga, instalación y actualización de la Aplicación puede realizarse desde las principales tiendas de aplicaciones para dispositivos móviles (App Store y Google Play Store). El uso de versiones desactualizadas de la Aplicación podría afectar su correcto funcionamiento, en caso de requerir soporte técnico relacionado con la Aplicación el Usuario Conductor puede ponerse en contacto a través de los canales de atención dispuestos para el efecto. El Usuario Conductor debe verificar, antes de efectuar cualquier descarga o instalación que la Aplicación sea compatible con sus dispositivos móviles. En todo caso, el Usuario Conductores el único responsable de cualquier daño causado a sus dispositivos por la instalación o uso de versiones no compatibles de la Aplicación, por ejemplo, la instalación desde páginas o tiendas no oficiales.
5. Registro de los Usuarios Conductores en la Plataforma o Aplicación
El Usuario Conductor deberá registrase en la Aplicación, a través de la Aplicación “TRAMI” o en la página de internet TRAMI.com. En ambos casos, los Usuarios Conductores deberán ingresar la información solicitada y necesaria para realizar el registro de manera exitosa. Sin perjuicio de las demás obligaciones y cargas que le correspondan, el Usuario Conductor: a.- Asume la obligación de suministrar su nombre, identificación, teléfono, correo electrónico y los demás datos que le sean solicitados. b.- Asume la obligación de atender las recomendaciones o propuestas o políticas para la prestación de los servicios que el Usuario Conductor preste a través de la Plataforma sin que dichas recomendaciones o propuestas o políticas tengan carácter vinculante alguno para el Usuario Conductor. c.- Asume la obligación de suministrar un nombre de usuario y una contraseña de ingreso. Por motivos de seguridad y éxito en el uso de la aplicación, la contraseña de ingreso registrada por el Usuario Conductor no debe ser informada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia. Cualquier daño o perjuicio que se ocasione por el robo o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva del Usuario Conductor. Los derechos obtenidos a través del registro en la Aplicación son personales e intransferibles. d.- Asume la obligación de suministrar, cuando así corresponda según la ley aplicable o en consecuencia con los presentes Términos y Condiciones, a TRAMI, con la periodicidad que corresponda, cualquier información, documento o comprobante que sea exigible. e.- Asume la obligación de registrar los datos de una cuenta bancaria que será utilizada para recibir las sumas de dinero que le correspondan por la prestación de sus Servicios de Transporte de Pasajeros. El Usuario Conductor podrá disponer de los saldos que tenga a su favor en la Cuenta de Créditos por Servicios Prestados, a través de la cuenta bancaria que haya registrado en la aplicación. f.- Asume la obligación de informar cualquier cambio relacionado con su información de registro, domicilio, o bancaria, de manera inmediata a TRAMI, quien se exime de cualquier inconveniente relacionado con la transferencia de sumas de dinero causada por la reticencia o aviso tardío de la información respectiva por parte del Usuario Conductor. El Usuario Conductor podrá solicitar a través del registro correspondiente, que la consignación o transferencia de las sumas de dinero se efectúe también a una cuenta de un titular diferente del Usuario Conductor, pero en todo caso el pago será válido si se efectúa en cualquiera de las cuentas que se haya comunicado a TRAMI en cualquier tiempo. g.- Asume la obligación de hacer su mejor esfuerzo por mantener, siempre a su exclusiva cuenta, los vehículos que utilice para la prestación del Servicio de Transporte de Pasajeros en perfecto estado. A fin de cumplir con la legislación aplicable, el Usuario Conductor declara contar con cada uno de los documentos, licencias y permisos aplicables y vigentes para la prestación de sus Servicios de Transporte de Pasajeros lo que serán solicitados al momento del Registro. La documentacion necesaria y reglamentaria podrá ser solicitada, actualizada, ampliada periodicamente. En dicho orden de ideas, el Usuario Conductor declara que en cumplimiento con la legislación aplicable no realizará su prestación de Servicios de Transporte de Pasajeros en caso de no contar con los permisos y licencias vigentes. La prestación de servicios en violación a la ley aplicable constituye un incumplimiento esencial de los presentes Términos y Condiciones. h.- Asume la obligación de abstenerse de prestar servicios prohibidos por la Ley y/o sin el cumplimiento de los requisitos legales aplicables. La prestación de servicios prohibidos y/o sin el cumplimiento de requisitos constituye un incumplimiento esencial de los presentes Términos y Condiciones. i.- Al suministrar los datos, todos los Usuarios Conductores garantizan que (a) la información y datos ingresados a la Plataforma son veraces y están actualizados, y (b) que son mayores de edad y gozan de capacidad plena para otorgar la autorización de tratamiento de sus datos personales y para contraer las obligaciones que se señalan en los presentes Términos y Condiciones. TRAMI se reserva el derecho de verificar por cualquier medio lícito la veracidad de la información registrada por los Usuarios Conductores y de aceptar, negar o suspender indefinidamente el registro de los mismos.
6. Ingreso. Acceso.
a.- El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de 18 años. El Usuario Conductor no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta. El Usuario Conductor reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación resulta en forma libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. TRAMI no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario Solicitante y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. b.- El Usuario Conductor se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable y los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. c.- El Usuario Conductor declara que se abstendrá de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación; (iii) utilizar la Aplicación con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación; (iv) provocar daños en la Aplicación o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de TRAMI, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de TRAMI, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto. El Usuario Conductor únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. TRAMI no será responsable en caso de que el Usuario Conductor no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo. d.- La aceptación del registro de la Aplicación como Usuario Conductor por parte de TRAMI le otorga al Usuario Conductor la oportunidad no exclusiva, limitada y temporal de acceder a los Servicios de Computación en la Nube y utilizar la Plataforma para ofrecer servicios por cuenta propia y a su propio riesgo en los términos de la presente. El Usuario Conductor no podrá utilizar ni publicar contenido de la Plataforma en ningún boletín electrónico público, ni en ningún otro soporte de acceso público; tampoco podrá descomponer, descompilar ni efectuar ingeniería inversa de la Plataforma. El Usuario Conductor declara que TRAMI no tiene ni tendrá ninguna responsabilidad por pérdidas, perjuicios, y gastos de cualquier tipo, derivados o relacionados con el uso de la Aplicación. El Usuario Conductor declara que TRAMI podrá revocar el acceso a la Aplicación en cualquier momento y por cualquier causa a su discreción sin lugar al pago de compensación alguna. En dicho mismo orden de ideas, el Usuario Conductor podrá interrumpir el acceso y uso de la Aplicación en cualquier momento y por cualquier causa, también sin derecho a resarcimiento alguno por parte de TRAMI.
7. Ingresos de los Usuarios Conductores
El Usuario Conductor cobrará al Usuario Solicitante el valor de los Servicios de Transporte de Pasajeros que haya prestado, de acuerdo con los valores que sean informados en la Aplicación de TRAMI. El Usuario Conductor autoriza expresamente a TRAMI y/o las sociedades que ella informe, para recibir el pago de cualquier suma a que tuviere derecho por concepto de los Servicios de Transporte de Pasajeros que hubiere prestado con ocasión de su contacto en la Plataforma con Usuarios Solicitantes. En todo caso, el Usuario Conductor deja constancia que el riesgo de no pago, tarjetas sin fondos suficientes, fraude con billetes falsos o fraude con tarjetas de crédito no válidas o hurtadas es asumido exclusivamente por el Usuario Conductor. Es por ello que TRAMI no asume riesgo alguno, ni obligación o garantía alguna, en relación con el pago de los Servicios de Transporte de Pasajeros que el Usuario Conductor ofrezca o llegare a ofrecer o prestar al Usuario Solicitante o a cualquier persona. Siempre y cuando el Usuario Solicitante haya efectuado válidamente el pago por medio de tarjetas de crédito/debito, TRAMI transferirá al Usuario Conductor, por cuenta del Usuario Solicitante una suma equivalente al valor de los Servicios de Transporte de Pasajeros, una vez descontada la comisión de TRAMI, así como cualquier gasto, incluidas comisiones bancarias, impuestos por transacciones, retenciones en la fuente, comisiones del intermediario del sistema de pagos, y en general cualquier gasto en el que se haya incurrido para hacer el pago. En caso que de acuerdo con la información registrada en la Plataforma, y con base en los sistemas de GPS y monitoreo utilizados existan indicios que los Servicios de Transporte de Pasajeros que el Usuario Conductor declara haber prestado en realidad no se prestaron, o que existe un error o imprecisión en los cobros correspondientes o en los incentivos que pudiere ofrecer TRAMI, o en caso que cualquier Usuario Solicitante presente una reclamación o queja relacionada con dichos cobros, TRAMI se abstendrá de pagar o transferir al Usuario Conductor las sumas en discusión, hasta que sea acreditada la veracidad de la prestación de los Servicios de Transporte de Pasajeros y exactitud de los cobros. En caso de que TRAMI ya haya pagado al Usuario Conductor sumas en discusión, dichas sumas se descontarán al Usuario Conductor de manera inmediata. No obstante, el Usuario Conductor podrá acreditar ante TRAMI la veracidad de la prestación de los Servicios de Transporte de Pasajeros y la exactitud de los cobros. En todo caso, TRAMI podrá retener y/o compensar un valor equivalente a las sumas en discusión, de los saldos a favor que llegare a tener el Usuario Conductor en la cuenta que se haya suministrado. TRAMI podrá retener durante el tiempo que estime conveniente, o bien un porcentaje o un monto fijo, de las sumas a que tengan derecho los Usuarios Conductores para cubrir en el futuro cualquier saldo a cargo de los Usuarios Conductores por conceptos de ajustes en los valores de los Servicios de Transporte de Pasajeros prestados y/o para el pago de sumas en discusión. Las sumas en discusión que TRAMI, retenga, exija o compense incluirán los gastos financieros de la transacción, los cuales deberán ser asumidos por el Usuario Conductor cuando no sea acreditada la veracidad de la prestación de los Servicios de Transporte de Pasajeros y/o la exactitud de los cobros. La solicitud de modificación o supresión del número de cuenta bancaria podrá efectuarse mediante el procedimiento y requisitos que TRAMI disponga al efecto. El Usuario Conductor podrá solicitar, a través del registro correspondiente, que la consignación o transferencia del dinero se efectúe también a una cuenta de un titular diferente del Usuario Conductor, pero en todo caso el pago será válido si se efectúa en cualquiera de las cuentas que se haya comunicado a TRAMI en cualquier tiempo. Una vez recibida la solicitud TRAMI podrá iniciar el proceso de modificación o supresión del número de cuenta del Usuario Conductor en sus sistemas y si fuere el caso, enviará al proveedor del sistema de pagos o a quien corresponda, la respectiva comunicación o actualización de la información. TRAMI podrá informar al Usuario Conductor cuando la modificación o supresión del número de cuenta haya sido aceptada, hasta tanto, el Usuario Conductor acepta seguir recibiendo consignaciones o transferencias en el número de cuenta que haya suministrado con anterioridad. En todo caso TRAMI podrá ignorar cualquier comunicación que se haga por un medio distinto del señalado anteriormente. El Usuario Conductor autoriza expresamente que las entidades financieras en las que posea cuenta puedan compartir el número de cuenta y demás datos con TRAMI para facilitar la transferencia de fondos a favor del Usuario Conductor.
8. Tarifa. Costos por el uso de la Aplicación.
Sin perjuicio de las tarifas que TRAMI pudiere cobrar a los Usuarios Solicitantes, TRAMI podrá cobrar a los Usuarios Conductores, por concepto de comisión de Servicios de Computación en la Nube las tarifas vigentes que serán informadas por cualquier medio que TRAMI considere idóneo. Estas tarifas son aceptadas por el Usuario Conductor con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. En todo caso, el Usuario Conductor acepta un cobro no inferior al 50% de los servicios que ofrezca en la Plataforma. Ello, sin perjuicio de las tarifas que acuerden las partes. Las tarifas cobradas por concepto de Servicios de Computación en la Nube podrán ser descontadas del saldo que cada Usuario Conductor tenga en su respectiva cuenta. En todo caso será posible aplicar la compensación o cruce de cuentas cuando este adeude sumas a TRAMI y posea en su cuenta un saldo a favor derivado de servicios pagados con tarjeta de crédito/debito, efectivo, y/o por cualquier otro concepto. En todo caso el Usuario Conductor, deberá pagar las tarifas adeudadas a través del medio de pago indicado por TRAMI. De no hacerlo, TRAMI podrá interrumpir sus Servicios de Computación en la Nube o desafectarlo del acceso a la Plataforma y perseguir el pago por todos los medios legales. Si el Usuario Conductor tuviere saldo a favor y su inscripción en la Plataforma fuere interrumpida o cancelada, o si el Usuario Conductor comunica voluntariamente su desafectación del uso de la Plataforma, el saldo a su favor será abonado al número de cuenta de la entidad financiera que se encuentre registrado en la Plataforma al momento de su desafectación del uso de la misma. Ello, siempre y cuando el Usuario Conductor lo haya solicitado por escrito. Sin perjuicio de lo anterior, en caso que la desafectación del uso de la Plataforma haya sido por motivo de mal uso de la Plataforma por parte del Usuario Conductor, el Usuario Conductor declara que TRAMI podrá retener los saldos que estuviesen a favor.
9. Recomendaciones..
A través de la Plataforma, los Usuarios Conductores pueden ponerse en contacto con los Usuarios Solicitantes para ofrecer y/o prestar el Servicio de Transporte de Pasajeros. TRAMI podrá analizar continuamente indicadores de calidad para mejorar la experiencia tanto de los Usuarios Solicitantes, como de los Usuarios Conductores en la Plataforma. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones los Usuarios Conductores se adhieren a las Políticas de Privacidad y Calidad del servicio propuesto por TRAMI. La Plataforma permite que los Usuarios Solicitantes y los Usuarios Conductores se evalúen y califiquen mutuamente, dicha calificación ayuda a determinar el puntaje promedio de cada uno de ellos. El Usuario Conductor declara que TRAMI tiene la facultad de suspender o revocar el derecho al uso de la Plataforma, y que por ello TRAMI podrá suspender o bloquear temporalmente o permanente el acceso a la Plataforma de forma unilateral sin necesidad de motivar su decisión. En dicho orden de ideas, el Usuario Conductor declara también tener libres facultades para interrumpir o dejar de tener acceso a la Plataforma, sin necesidad de motivar su decisión. El Usuario Conductor declara que realizará el uso de la Plataforma con especial prudencia y fiel cumplimiento a la legislación aplicable, tanto en su contacto con otros Usuarios Conductores como con los Usuarios. Asimismo, el Usuario Conductor declara que se abstendrá de prestar sus Servicios de Transporte de Pasajeros a Usuarios bajo el efecto del alcohol y/o sustancias psicoactivas.
10. Derechos de propiedad intelectual e industrial
El Usuario Conductor reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a TRAMI. TRAMI autoriza al Usuario Conductor a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación  exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de TRAMI.
11. Protección de datos Personales.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario Conductor autoriza el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable y con los presentes Términos y Condiciones. Los datos personales (en lo sucesivo, los Datos) que el Usuario Conductor proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsabilidad de TRAMI. Para más información consultar la Política de Privacidad.
12. Responsabilidad. Exclusión. Indemnidad.
TRAMI no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación. En consecuencia, TRAMI no será en ningún caso responsable por cualquier daño y perjuicio que pueda derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de TRAMI. TRAMI no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación introducidos por terceros ajenos a TRAMI que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario Conductor o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, TRAMI no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y/o perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario Conductor. TRAMI adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, TRAMI no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario Conductor accede a la Aplicación. En consecuencia, TRAMI no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. Con la suscripción de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, el Usuario Conductor declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a TRAMI, su sociedad matriz, directores, socios, gerentes, administradores, empleados, abogados y agentes derivados del (i) incumplimiento por parte del Usuario Solicitante o Usuario Conductor de cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, del (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, los terceros transportistas, taxistas, otros conductores y peatones; de (iii) cualquier daño o perjuicio causado a un tercero por el Usuario Solicitante en el uso del Servicio de Transporte de Pasajeros, y del (iv) incumplimiento del uso permitido de la Aplicación. La prestación final del Servicio de Transporte de Pasajeros quedará a discreción del Usuario Conductor. TRAMI proveerá al Usuario Conductor la posibilidad de uso de la Aplicación, por su cuenta y riesgo, como portal de contacto para comunicarse con Usuarios, que requieran un Servicio de Trasporte de Pasajeros, ajeno a la compañía. El Usuario Conductor renuncia y exonera a TRAMI de cualquier obligación, reclamación o daños surgidos como consecuencia de la relación con el Usuario. TRAMI no se constituirá como parte en cualesquier disputas entre el Usuario Solicitantes y el Usuario Conductor. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario Solicitante y el Usuario Conductor, ya sea vía software o prestación del Servicio de Transporte de Pasajeros, descansa en el Usuario Conductor o en el Usuario, con todas las implicaciones que ello conlleva. Por consiguiente, entiende el Usuario Conductor que (i) con el uso de la Aplicación y por consiguiente del Servicio de Transporte de Pasajeros brindado por un Usuario Conductor, puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial, dados los riesgos inherentes a la propia actividad de transporte brindada por el Usuario Conductor, (ii) y que el Usuario Conductor realiza su actividad, consistente en el Servicio de Transporte de Pasajeros, bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad. El Usuario Conductor deberá facilitar la recuperación de cualquier objeto personal que el pasajero pierda o extravíe a bordo del vehículo.
13. Notificaciones
TRAMI podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario Conductor en el Formulario de Registro, mediante SMS, a través de correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario Conductor en el Formulario de Registro. El Usuario Conductor, a su vez podrá cursar notificaciones a TRAMI a través del Centro de Ayuda.
14. Cesión
El Usuario Conductor no podrá ceder los derechos y obligaciones asumidos en los presentes Términos y Condiciones, sin el previo consentimiento escrito de TRAMI. TRAMI podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario Conductor, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquier título.
15. Jurisdicción y Ley Aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre TRAMI y el Usuario Conductor, se regirán e interpretarán con arreglo las leyes de la República de Argentina. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad Capital de La Rioja, República de Argentina para la interpretación o resolución de controversias derivadas de las los presentes Términos y Condiciones o de la relación entre las mismas.
III. Condiciones para Comercios Adheridos
1. Conceptos aplicables
a. “Aplicación/Plataforma”: Es la aplicación móvil de TRAMI, a través de la cual se prestan servicios de Computación en la Nube. b. “Usuario Solicitante”: Es la persona natural y/o jurídica que, previa la aceptación de los respectivos términos y condiciones, accede a la Plataforma o Aplicación para ponerse en contacto con el Comercio Adherido que ofrece su servicio. c. “Comerciante Adherido”: Es el Comercio que usa los Servicios de Computación en la Nube, que ofrece TRAMI, a través de la Plataforma o Aplicación para ofrecer su servicio de Comida a su propia cuenta, riesgo y responsabilidad, de forma independiente y cuando así lo desee, sin ninguna exclusividad. d. “Servicios de Computación en la Nube”: Son los servicios prestados por TRAMI a los Comercios Adheridos y a los Usuarios Solicitantes a través de la Plataforma, que consisten en la posibilidad de usar la Plataforma, alojada en una nube privada y/o comunitaria, para poner en contacto a Usuarios Solicitantes y Usuarios Conductores. e. “Términos y Condiciones”: Son estos términos y condiciones.
2. Objeto
Las presentes Términos y Condiciones Generales para Comercios Adheridos, suscritos entre TRAMI S.A. con CUIT ----------------------- con domicilio social en Suipacha s/n, B° Puerta de la Quebrada de la ciudad Capital de La Rioja (en adelante “TRAMI”) y el Comerciante Adherido regulan la relación entre TRAMI y el Comerciante Adherido en relación con la prestación de Servicios de Computación en la Nube mediante utilización de la aplicación informática TRAMI (en adelante, la “Aplicación”). La Aplicación está dirigida exclusivamente a Comerciante Adherido radicada en la Republica Argentina.
Los Usuarios Solicitantes que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo y deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable. Al momento de pulsar el botón “Login”, ya sea en la Aplicación o en la página web de TRAMI, los presentes Términos y Condiciones serán vinculantes y obligarán a las partes para todos los efectos legales a que hubiere lugar. Asimismo, el Comerciante Adherido reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación estará sujeto a los Términos y Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma. TRAMI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Términos y Condiciones Generales, así como cualesquier otra condición general o particular que resulte de aplicación. TRAMI se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación en cualquier momento o causa. Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a todo acto o contrato que el Comerciante Adherido llegare a celebrar a través de la Aplicación y permanecerán vigentes mientras dichos actos o contratos produzcan efectos o generen obligaciones. Asimismo, serán aplicables cada vez que el Usuario Conductor utilice la Aplicación. El acuerdo que resulte de la aceptación de los presentes términos y condiciones sustituye todos los acuerdos previos, representaciones, declaraciones de garantía pactadas entre las partes en relación con la prestación por parte del Comerciante Adherido del servicio de provision de Comida (en adelante, el “Servicio”) y sustituye expresamente los términos de cualquier oferta que se haya comunicado.
3. Descripción de los servicios ofrecidos a través de la Aplicación.
TRAMI pone a disposición de sus Usuarios solicitantes y del Comerciante Adherido una plataforma tecnológica online para que éstos ofrezcan sus productos (en adelante, el “Servicio de Marketplace”) a través de la página de la aplicación TRAMI APP y/o cualquier otra modalidad de acceso indicada por TRAMI para cualquiera de las tecnologías disponibles permitiendo que de esa forma se unan los intervinientes del proceso de gestión de servicio.
En el marco del Servicio de Marketplace: (i) TRAMI exhibirá los productos del Comerciante Adherido a través del Portal, definiendo el orden y forma de la exhibición, en concordancia con la información que le sea provista por el Comerciante Adherido, así como conforme a estos Términos y Condiciones y demás condiciones que TRAMI comunique a los Usuarios solicitantes oportunamente; y (ii) TRAMI canalizará a través del Portal los pedidos realizados por los Usuarios solicitantes y los transmitirá al Comerciante Adherido |a través de uno de los siguientes medios, a convenir por las Partes: (a) Terminales POS; o (b) a través de un software para recepción y aceptación de pedidos. Dichos medios podrán ser, o no, remunerados dependiendo de la elección que realice el Comerciante Adherido, al momento de la contratación del servicio. Se deja expresa constancia que TRAMI no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Portal. El Portal puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o cualquier circunstancia ajena, o propias, a TRAMI. En tales casos, se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad a TRAMI.
4. Servicios de pedidos.
 Los pedidos serán transmitidos por TRAMI al Comerciante Adherido por (a) Terminales POS; o (b) a través de un software para recepción y aceptación de pedidos. Dichos medios podrán ser, o no, remunerados dependiendo de la elección que realice el Comerciante Adherido, al momento de la contratación del servicio. Durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones, la remuneración asociada al servicio de transmisión automática de pedidos (POS) podrá actualizarse. Dicha actualización será informada por medio de un correo electrónico a la cuenta indicada al momento de la contratación del servicio. En caso de no estar de acuerdo con la remuneración actualizada con anterioridad a la entrada en vigencia de la misma, el Comerciante Adherido podrá rescindir el contrato sin responsabilidad por dicha terminación.
Se deja establecido que en caso de convenir que la transmisión automática de pedidos de TRAMI al Cliente se realice a través de una terminal "POS", el Cliente reconoce y acepta que: (i) los equipos son propiedad de TRAMI y le son entregados en alquiler durante la vigencia del servicio de Marketplace; (ii) TRAMI se reserva el derecho de cambiar los equipos en cualquier momento, previa coordinación con el Comerciante Adherido; (iii) el Comerciante Adherido deberá poder indicar en todo momento la ubicación de los equipos; (iv) finalizada la relación comercial, el Comerciante Adherido deberá devolver los equipos. En caso de no devolver los equipos, el Comerciante Adherido deberá indemnizar a TRAMI con una multa de US$230+IVA (equivalente al valor de reposición del equipo), sin perjuicio de lo cual, TRAMI podrá condonar parcialmente al Cliente la multa a razón de US$8 por cada mes de alquiler previamente pagado hasta un monto mínimo de US$ 50 + IVA. TRAMI indicará la disponibilidad del servicio de POS.
5. Servicios ofrecidos por TRAMI.
TRAMI es una sociedad anónima cuyo objeto exclusivo consiste en la explotación de una solución tecnológica propia para la recepción, registro y procesamiento de cobros y pagos electrónicos por cuenta y orden de terceros. Para cumplir con dicho objeto, TRAMI generó dicha solución (sistema de gestión de cobros y pagos electrónicos) al que pueden adherir solo aquellos sujetos que sean proveedores de servicios y que utilicen internet por sí o por medio de un marketplace como canal de venta/provisión del servicio y que necesiten aceptar pagos online con tarjeta de crédito y débito.
El Comerciante Adherido es un proveedor de servicios que necesita ofrecer a los Usuarios solicitantes, la opción de pago de sus servicios online, a través del uso de tarjeta de crédito y de débito, y que se encuentra adherido al Portal. En tal sentido, TRAMI ofrece el servicio electrónico de pagos y/o cobranzas por cuenta y orden de terceros y el Comerciante Adherido adhiere por la presente, al sistema de pago online disponible en el Portal.
De este modo, los Usuarios solicitantes podrán abonar los pedidos adquiridos en el Portal a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y/o cualquier otro medio de pago habilitado. El Cliente le otorga a TRAMI un mandato para que, en su nombre y representación: (i) gestione la validación de las compras online que los Usuarios realicen con tarjeta de crédito y débito en el Portal; (ii) realice las gestiones de cobro de las compras online de los Usuarios frente a las diferentes administradoras de tarjeta; y (iii) reciba en nombre y representación del Cliente el pago que realicen dichas tarjetas para su posterior rendición (en conjunto, (i), (ii) y (iii), el “Servicio Electrónico de Pagos y Cobranzas”).
Cuenta Recaudadora: TRAMI mantendrá las sumas recaudadas como consecuencia del mandato en sus cuentas bancarias ("Cuenta Recaudadora") en los principales bancos del sistema financiero argentino, incluyendo, pero no limitando al Banco ------------------- S.A y realizará desde allí las respectivas rendiciones de cuenta por cuenta y orden de terceros. TRAMI no será responsable en ningún caso por la insolvencia del Banco, entidad financiera o agente utilizado para la transferencia de los fondos o cualquier cambio legal o regulatorio que afecte la cuenta en la cual los fondos sean depositados como consecuencia de las gestiones de cobro que efectúe TRAMI en cumplimiento de su objeto social. Los fondos que como consecuencia de la gestión de cobro sean acreditados en la Cuenta Recaudadora no generan intereses. TRAMI tendrá la facultad de invertir de forma transitoria dichos fondos, de acuerdo lo disponga.
Administradoras de Tarjetas de Crédito y Débito: El Cliente reconoce y acepta que TRAMI ha informado las condiciones, exigencias y requisitos impuestos por las tarjetas de crédito y débito para patrocinarlo frente a ellas en la liquidación de los pagos con tarjeta, y el Cliente declara conocer y encontrarse en cumplimiento de las mismas. Asimismo, el Cliente se compromete a dar cumplimiento con la mayor celeridad posible a los requerimientos que TRAMI le formule en cumplimiento de los compromisos asumidos frente a las tarjetas de crédito y débito adheridas al Sistema. TRAMI queda autorizado a suministrar la información que requieran las tarjetas de crédito y débito a fin de dar cumplimiento a la presente, u a organismos competentes que así lo requieran en relación a las operaciones realizadas a través del Sistema.
6.PRECIO
 Precio de los Servicios Contratados
Como contraprestación exclusiva por la prestación del servicio de TRAMI, el Comerciante Adherido se obliga a abonar a TRAMI por los Servicios Contratados los precios más los impuestos correspondientes, indicados al momento de contratar el presente servicio.
 Como contraprestación exclusiva por la prestación del servicio electrónico de pagos y/o cobros, el Cliente se obliga a abonar a TRAMI una comisión equivalente al 3,2% (tres con 2/100 por ciento) del monto bruto de cada transacción para transacciones de crédito y 2,5% (dos con 5/100 por ciento) del monto bruto de cada transacción para transacciones de débito con más el IVA aplicable, monto que incluye también costos y gastos derivados de la operación de cobro por cuenta y orden. Sujeto a disposiciones gubernamentales.
Los precios que deberá abonar el Comerciante Adherido correspondientes a los Servicios Contratados, y en caso de corresponder, los Servicios Complementarios, podrán ser actualizados por TRAMI de tanto en tanto. A tales fines, TRAMI  notificarán dicha actualización al Comerciante Adherido, con una anticipación de 30 (treinta) días corridos previos a su entrada en vigor, por medio de un correo electrónico al Cliente, quien, en caso de no estar de acuerdo, deberá manifestar su disconformidad con la actualización, y rescindir la prestación del servicio mediante simple aviso.
De no pronunciarse en el plazo previsto, se entenderá que la actualización fue aceptada. Asimismo, si TRAMI y el Comerciante Adherido deciden actualizar el precio de mutuo acuerdo, estas modificaciones deberán acordarse mediante un documento escrito. Se deja establecido que, en el marco del Servicio de Marketplace contratado por el Comerciante Adherido, y como consecuencia del alta del “nuevo comercio” en la Plataforma, el Cliente deberá abonar por única vez, a los fines de la carga, instalación y configuración remota del software para operar, un importe que figurará bajo el concepto “Set Up Fee”, el cual se encuentra detallado al momento de la contratación del servicio. En caso de que TRAMI así lo solicite, el Comercio cobrará a los usuarios, por cuenta y orden de TRAMI, los cargos por el uso del servicio que puedan aplicar.
7- FACTURACIÓN. FORMA DE PAGO. LIQUIDACIÓN
 Facturación y Forma de pago.
TRAMI emitirá al Cliente una factura semanal por los Servicios Contratados, salvo que TRAMI y el Comerciante Adherido acuerden expresamente lo contrario o bien algo distinto a lo estipulado previamente. TRAMI cobrará de los créditos del Comerciante Adherido generados por transacciones realizadas en el Portal, ya sea en el marco de la adhesión al sistema de Pago Online (incluyendo POS) o de las cobranzas por parte de TRAMI de los pedidos realizados en efectivo, en caso de ejercer la facultad para realizar el Servicio de efectivo o “cash”.
Liquidación de TRAMI.
 El Cliente consiente que TRAMI efectúe una liquidación de cuentas en forma semanal, salvo que TRAMI y el Comerciante Adherido acuerden expresamente lo contrario.
Se entiende por cierre semanal, a una semana de servicio contada de lunes a domingo, por lo que el plazo anteriormente mencionado deberá de contarse a partir de este día, independientemente de los días en los que opere el Cliente en el Portal.
El Comerciante Adherido consiente que, en forma previa a depositarle las sumas cobradas de las tarjetas de crédito y débito por su cuenta y orden, se deduzcan los siguientes conceptos (i) la Comisión de TRAMI según lo indicado anteriormente.; (ii) la comisión de TRAMI por los Servicios Contratos, considerando el total de los montos pendientes de pago por cualquier servicio prestado por TRAMI al Cliente (incluyendo penalidades), siempre y cuando dichos montos sean exigibles al momento de la deducción. Se aclara que la remuneración de TRAMI es exigible desde el mismo momento en que se realiza la orden o pedido; (iii) las sumas correspondientes a los contracargos (“chargebacks”) realizados por los usuarios a los medios de pago online, cuando los mismos sean generados como consecuencia de un servicio ineficiente del Cliente, a juicio del TRAMI, o productos en mal estado, o por cualquier otra razón imputable al servicio prestado por el Cliente y, (iv) cualquier cargo, impuesto y/o tributo aplicable respecto de los conceptos enumerados en este punto 2.2., incluyendo IVA, o que se generen con motivo de la gestión de cobranza de conformidad con las normas vigentes o que resulten aplicables a futuro.
El banco interviniente puede demorar un máximo de 48 horas en proceder al depósito de los fondos al Cliente desde la fecha de la liquidación por parte de TRAMI. TRAMI se reserva el derecho de modificar las frecuencias de las liquidaciones, previa notificación al Comerciante Adherido.
 El Comerciante Adherido acepta que las fechas de liquidación de las ventas serán comunicadas mediante correo electrónico o a través del mecanismo de transmisión automática de pedidos y podrán ser modificadas de tanto en tanto, previa notificación.
Procesamiento de cobros: Si como consecuencia del uso del servicio electrónico de pagos y / o cobros se generase algún costo, gasto y tributo no contemplado, incluyendo los impuestos que se recauden en la actualidad o a futuro (como por ejemplo por los movimientos bancarios realizados por el uso del sistema que administra TRAMI), el Comerciante Adherido deberá soportar el costo que pudiera tener lugar como consecuencia de la erogación que se genere.
5. Registro del Comerciante Adherido en la Plataforma o Aplicación
El Comerciante Adherido deberá registrase en la Aplicación, a través de la Aplicación “TRAMI” o en la página de internet TRAMI.com.ar. En ambos casos, Comerciante Adherido deberán ingresar la información solicitada y necesaria para realizar el registro de manera exitosa. Sin perjuicio de las demás obligaciones y cargas que le correspondan, el Comerciante Adherido: a.- Asume la obligación de suministrar su nombre, identificación, teléfono, correo electrónico, razón social, y los demás datos que le sean solicitados. b.- Asume la obligación de atender las recomendaciones o propuestas o políticas para la prestación de los servicios que el Comerciante Adherido preste a través de la Plataforma sin que dichas recomendaciones o propuestas o políticas tengan carácter vinculante alguno para el Comerciante Adherido. c.- Asume la obligación de suministrar un nombre de usuario y una contraseña de ingreso.
 Por motivos de seguridad y éxito en el uso de la aplicación, la contraseña de ingreso registrada por el Comerciante Adherido no debe ser informada a terceros y debe ser usada con la mayor prudencia y diligencia. Cualquier daño o perjuicio que se ocasione por el robo o mal uso de la misma será responsabilidad exclusiva del Comerciante Adherido. Los derechos obtenidos a través del registro en la Aplicación son personales e intransferibles. d.- Asume la obligación de suministrar, cuando así corresponda según la ley aplicable o en consecuencia con los presentes Términos y Condiciones, a TRAMI, con la periodicidad que corresponda, cualquier información, documento o comprobante que sea exigible. e.- Asume la obligación de registrar los datos de una cuenta bancaria que será utilizada para recibir las sumas de dinero que le correspondan por la prestación de sus Servicios. El Comerciante Adherido podrá disponer de los saldos que tenga a su favor en la Cuenta de Créditos por Servicios Prestados, a través de la cuenta bancaria que haya registrado en la aplicación. f.- Asume la obligación de informar cualquier cambio relacionado con su información de registro, domicilio, o bancaria, de manera inmediata a TRAMI, quien se exime de cualquier inconveniente relacionado con la transferencia de sumas de dinero causada por la reticencia o aviso tardío de la información respectiva por parte del Comerciante Adherido. El Comerciante Adherido podrá solicitar a través del registro correspondiente, que la consignación o transferencia de las sumas de dinero se efectúe también a una cuenta de un titular diferente del Comerciante Adherido, pero en todo caso el pago será válido si se efectúa en cualquiera de las cuentas que se haya comunicado a TRAMI en cualquier tiempo. A fin de cumplir con la legislación aplicable, el Comerciante Adherido declara contar con cada uno de los documentos, licencias y permisos aplicables y vigentes para la prestación de sus Servicios lo que serán solicitados al momento del Registro. La documentacion necesaria y reglamentaria podrá ser solicitada, actualizada, ampliada periodicamente. En dicho orden de ideas, el Comerciante Adherido declara que en cumplimiento con la legislación aplicable no realizará su prestación de Servicios de Transporte de Pasajeros en caso de no contar con los permisos y licencias vigentes. La prestación de servicios en violación a la ley aplicable constituye un incumplimiento esencial de los presentes Términos y Condiciones. h.- Asume la obligación de abstenerse de prestar servicios prohibidos por la Ley y/o sin el cumplimiento de los requisitos legales aplicables. La prestación de servicios prohibidos y/o sin el cumplimiento de requisitos constituye un incumplimiento esencial de los presentes Términos y Condiciones. i.- Al suministrar los datos, todos los Comerciantes Adheridos garantizan que (a) la información y datos ingresados a la Plataforma son veraces y están actualizados, y (b) que son mayores de edad y gozan de capacidad plena para otorgar la autorización de tratamiento de sus datos personales y para contraer las obligaciones que se señalan en los presentes Términos y Condiciones. TRAMI se reserva el derecho de verificar por cualquier medio lícito la veracidad de la información registrada.
9. Ingreso. Acceso.
a.- El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de 18 años. El Comerciante Adherido no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta. Comerciante Adherido reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación resulta en forma libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. TRAMI no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario Solicitante y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. b.- El Comerciante Adherido se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación de conformidad con la legislación aplicable y los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. c.- El Comerciante Adherido declara que se abstendrá de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación; (iii) utilizar la Aplicación con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación; (iv) provocar daños en la Aplicación o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de TRAMI, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de TRAMI, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto. El Comerciante Adherido únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. TRAMI no será responsable en caso de que el Comerciante Adherido no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo. d.- La aceptación del registro de la Aplicación como Comerciante Adherido por parte de TRAMI le otorga la oportunidad no exclusiva, limitada y temporal de acceder a los Servicios de Computación en la Nube y utilizar la Plataforma para ofrecer servicios por cuenta propia y a su propio riesgo en los términos de la presente. El Comerciante Adherido no podrá utilizar ni publicar contenido de la Plataforma en ningún boletín electrónico público, ni en ningún otro soporte de acceso público; tampoco podrá descomponer, descompilar ni efectuar ingeniería inversa de la Plataforma.
10. Derechos de propiedad intelectual e industrial
El Comerciante Adherido reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a TRAMI. TRAMI autoriza al Comerciante Adherido a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación  exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de TRAMI.
11. Protección de datos Personales.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Comerciante Adherido autoriza el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable y con los presentes Términos y Condiciones. Los datos personales (en lo sucesivo, los Datos) que el Comerciante Adherido proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsabilidad de TRAMI. Para más información consultar la Política de Privacidad.
12. Responsabilidad. Indemnidad.
Responsabilidad TRAMI en ningún caso asume responsabilidad alguna, tanto frente a los Usuarios como frente al Cliente o cualquier tercero, incluyendo entidades u organismos públicos, por: a) la información sobre los productos del Comerciante Adherido que aparecerá en el Portal. TRAMI se limitará a exhibir la misma en concordancia con lo proporcionado por el Comerciante Adherido; b) la calidad de los productos ofrecidos por el Cliente a través del Portal, los que deberán cumplir los requisitos de calidad, cantidad y tiempo de entrega indicados en el pedido recibido por el Comerciante Adherido; c) reemplazos de productos indicados en el pedido que no cumplan con las condiciones de calidad (ejemplo, fecha de vencimiento); d) atrasos y/o demoras en la entrega efectiva al repartidor de los productos; de forma que el Servicio de Logística pueda ser debidamente prestado en tiempo y forma; e) la diferencia de precio que pudiera existir entre lo publicado en el Portal y lo efectivamente facturado por el Usuario Solicitante; f) la garantía que aplique a los productos que ofrece el Comerciante Adherido, si corresponde; g) devoluciones que pudieran realizar los Usuarios de los productos del Comerciante Adherido adquiridos a través del Portal; en cuyo caso, TRAMI se limitará a brindar información suficiente al Usuario y al Comerciante Adherido para que acuerden la modalidad y plazo de la devolución, no asumiendo costo o responsabilidad alguna; h) los daños y perjuicios que pudiera sufrir el Comerciante Adherido por los comentarios que los Usuarios realizaren en el Portal respecto al servicio prestado por el Comerciante Adherido; i) uso de nombre comercial y marcas por parte del Comerciante Adherido; j) falta de permisos, licencias o habilitaciones que se requieran para que el Comerciante Adherido pueda ofrecer, comercializar y promover sus productos a través de una plataforma online; k) supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.
Indemnidad El Comerciante Adherido se compromete a indemnizar y mantener indemne a TRAMI respecto de cualquier daño de índole civil, comercial, laboral, administrativa y/o penal y cualquier demanda, acción, reclamo judicial, extrajudicial o de cualquier naturaleza asociadas a las mismas, proveniente de los Usuarios, empleados, así como de terceros en general que estén relacionados de cualquier forma con el Comerciante Adherido o por quien el Comerciante Adherido deba legal, contractual y/o extracontractualmente responder (incluyendo sin limitación, por los eventuales costos y costas, honorarios y gastos razonables en que efectivamente se incurra de asesoramiento legal y de otros agentes y asesores que se designen al efecto).
13. Naturaleza De La Relación
La relación emergente estos Términos y Condiciones es estrictamente comercial y las Partes reconocen expresamente que la vinculación entre éstas es resultado de una prestación de servicios entre partes independientes, y que no existe ningún tipo de relación diferente a la comercial que las vincula. Cada una de las Partes es exclusivamente responsable de las obligaciones propias de su actividad o giro, incluyendo, sin que implique limitación, las tributarias, laborales, previsionales, administrativas, comerciales, etc. El Comerciante Adherido declara que el personal afectado a todas las tareas que preste, será de su exclusiva cuenta y cargo, incluso la responsabilidad que derive de hechos de su personal contratado, no teniendo TRAMI, ningún vínculo laboral o contractual o de cualquier otro orden con los mismos, por lo tanto, el pago de salarios, seguros contra accidentes de trabajo, aportes y demás prestaciones que la legislación imponga, serán sólo de cuenta y cargo del Comerciante Adherido. TRAMI declara que el personal afectado a la prestación del Servicio de Logística podrá ser propio y/o tercerizado.
14. Modificación De Los Presentes Términos Y Condiciones
 Los Términos y Condiciones podrán ser modificados por TRAMI, como así también las Políticas que regulen los servicios en forma adicional, oportunamente comunicadas al Comerciante Adherido. En cualquier caso, TRAMI notificarán al Comerciante Adherido, vía correo electrónico, cada cambio que se realice previo a su entrada en vigor, y el Cliente tendrá un plazo de 20 (veinte) días corridos desde la notificación para manifestar su disconformidad con la modificación y rescindir el suministro del servicio mediante simple aviso, sin generar responsabilidad para el Comerciante Adherido. De no pronunciarse en el plazo previsto, se entenderán que los cambios fueron aceptados por el Comerciante Adherido.
15.Notificaciones
TRAMI podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Comerciante Adherido en el Formulario de Registro, mediante SMS, a través de correo ordinario a la dirección facilitada por el Comerciante Adherido en el Formulario de Registro. El Comerciante Adherido, a su vez podrá cursar notificaciones a TRAMI a través del Centro de Ayuda.
16. Cesión
El Comerciante Adherido no podrá ceder los derechos y obligaciones asumidos en los presentes Términos y Condiciones, sin el previo consentimiento escrito de TRAMI. TRAMI podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Comerciante Adherido, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquier título.
17. Jurisdicción y Ley Aplicable.
Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre TRAMI y el Comerciante Adherido, se regirán e interpretarán con arreglo las leyes de la República de Argentina. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad Capital de La Rioja, República de Argentina para la interpretación o resolución de controversias derivadas de las los presentes Términos y Condiciones o de la relación entre las mismas.